Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące naszego sklepu internetowego.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy PayPal, karty kredytowe (Visa, Mastercard), przelewy bezpośrednie oraz przedpłaty. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.

Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze. W przypadku dostaw międzynarodowych czas ten może się różnić.

Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Prosimy o odesłanie nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu na nasz adres zwrotów. Koszt zwrotu pokrywa kupujący, chyba że produkt jest wadliwy.

Czy produkty są bezpieczne i sprawdzone?
Wszystkie nasze produkty spełniają obowiązujące europejskie normy bezpieczeństwa (oznaczenie CE) i są odpowiednie do podanego zastosowania.

Czy mogę anulować zamówienie?
Tak długo, jak zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować bezpłatnie. Skontaktuj się z nami wtedy jak najszybciej za pośrednictwem e-maila.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia (linkiem do śledzenia).

Czy oferujecie pakowanie prezentów?
Tak, podczas składania zamówienia możesz dodać pakowanie prezentowe za niewielką dodatkową opłatą.

Co się stanie, jeśli artykuł w moim zamówieniu jest wadliwy?
Prosimy o przesłanie nam zdjęć wadliwego artykułu wraz z numerem zamówienia. Niezwłocznie zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy.

Masz inne pytanie? Napisz do nas – chętnie pomożemy!